Условия за ползване

ПРАВИЛА И УСЛОВИЯ

ИЗПОЛЗВАНЕ НА САЙТА

Достъпът, посещението, използването или закупуването на продуктите, представени на сайта www.onefashionroom.eu, предполага приемане на долупосочените условия. За да бъдете информирани за всички условия за използване на този сайт, моля, преминете през всички следващи раздели. SC ONE FASHION ROOM SRL със седалище в Букурещ, сектор 4, Sos. Vitan Bârzesti № 5-7, идентифицирано с CUI 36122840, J40 / 13015/2018, си запазва правото да прави промени и актуализации на тези условия, както и на офертата, без предизвестие и без посочване на причините. Също така, SC ONE FASHION ROOM SRL си запазва правото да коригира всички пропуски или грешки в показването, които могат да възникнат поради грешки при въвеждане, липса на точност или грешки на софтуерни продукти, без предизвестие. Моля, прочетете внимателно правилата и условията всеки път, когато използвате този сайт. Продължаването на използването на сайта предполага приемане на направените промени. Цялото съдържание на сайта www.onefashionroom.eu е собственост на SC ONE FASHION ROOM SRL и е защитено от закона за защита на авторските права. Използването без писмено съгласие на SC ONE FASHION ROOM SRL на всякакви елементи, открити на сайта, дори ако тези елементи носят защитни маркировки, води до последствията, предвидени от действащото законодателство. За да ни уведомите за всяко нарушение по отношение на закона за защита на авторските права, можете да се свържете с нас на office@onefashionroom.eu. Потребителят се задължава да предоставя реална и правилна информация за себе си. Ако SC ONE FASHION ROOM SRL подозира, че предоставената от потребителя информация не е истинска, той си запазва правото да ограничи достъпа му до услугите, предлагани от сайта www.onefashionroom.eu, и да отмени съответната поръчка.

ПОВЕРИТЕЛНОСТ

SC ONE FASHION ROOM отговаря на приложимите закони за поверителност на данните; www.onefashionroom.eu и SC ONE FASHION ROOM SRL се ангажират да не предават личните данни на потребителите на сайта на трети страни и да ги използват само за установяване на контакт с клиентите си, както и за информиране за аспекти, свързани с работата на сайта, офертата и фирмената политика; www.onefashionroom.eu и SC ONE FASHION ROOM SRL не насърчават СПАМ, не предоставят вашите данни за контакт на трети страни (физически или юридически лица), не продават, не предлагат, не обменят имейл адреси, получени чрез този сайт, и не разкриват вашия имейл адрес на други, които имат достъп до страниците на този сайт, без вашето изрично съгласие. Всеки потребител, който е посочил изрично своя имейл адрес на сайта www.onefashionroom.eu, може да избере да го изтрие от базата данни на www.onefashionroom.eu. За да изтриете предоставената от вас информация от базата данни, достатъчно е да се свържете с нас и да поискате това чрез писмено искане, изпратено по електронна поща на адрес office@onefashionroom.eu. SC ONE FASHION ROOM SRL не поема отговорност за загубата на информация поради грешки или възможни проблеми със сигурността на сървъра, хостващ нашия сайт, или действията на трети страни.

ДОСТАВКА

Доставката се извършва в рамките на 1-3 работни дни.

Цената на доставката е €4.00 и се поема от потребителя. Доставката е безплатна при онлайн плащане с карта или при поръчка над €51.17.

Внимание: Ако върнете продукти от поръчка с БЕЗПЛАТНА ДОСТАВКА, таксата за доставка от €5.00 се поема от вас.

КАК ДА ПЛАЩАМ?

Плащането може да се извърши: онлайн с карта (сигурно плащане), в брой при доставка (наложен платеж) или чрез банков превод — моля, изберете тази опция при поръчка; представител на SC ONE FASHION ROOM SRL ще се погрижи за всички подробности (проформа фактура, потвърждение за плащане и т.н.), така че вашата поръчка да бъде доставена възможно най-скоро.

За поръчки с наложен платеж се доплаща такса от €0.65. Поръчките, платени онлайн с карта или по банков път, са освободени от тази такса.

УСЛОВИЯ ЗА ВРЪЩАНЕ

Нашето желание е продуктите, които ви предлагаме, да са в пълно съответствие с вашите нужди. В противен случай, съгласно Наредба № 34/2014 относно правния режим на договори от разстояние, продуктите могат да бъдат върнати в рамките на 14 календарни дни от получаването на пакета: „Освен ако професионалистът не е предложил сам да възстанови продуктите, потребителят връща продуктите или ги предава на професионалист или упълномощено лице да получи продуктите без излишно забавяне и в рамките на максимум 14 дни от датата, на която е съобщил на специалиста решението си да се откаже от договора в съответствие с член 11. Срокът е спазен, ако продуктите бъдат върнати от потребителя преди изтичането на 14-дневния срок“. Едностранното прекратяване на договора в рамките на 14 дни се прилага само за физически лица, юридическите лица нямат тази възможност.

Известието ще бъде дадено, подписано и изпратено от вас по електронна поща на адрес: office@onefashionroom.eu. В споменатата по-горе ситуация, нашите клиенти могат да върнат, в предвидения по-горе срок, закупения продукт, без да показват никакви признаци на повреда или износване, в оригиналната опаковка. Ако продуктът показва признаци на износване, съгласно Наредба 34/2014 „Потребителят е отговорен само за намаляване на стойността на продуктите в резултат на тяхното боравене, различно от това, което е необходимо за определяне на естеството, характеристиките и работата на продуктите.“

SC ONE FASHION ROOM SRL поема ангажимент да върне на клиента сумите, събрани за върнатите продукти, в рамките на 14 календарни дни от получаване на върнатия продукт, въз основа на формуляра за връщане или известие, изпратено по имейл на горния адрес, попълнено от клиента. Във формуляра за връщане / писменото уведомление се попълват данните и банковата сметка на притежателя. Формулярът за връщане на сайта е само модел. Съгласно закона, клиентът може да се откаже от договора чрез недвусмислено изявление, по какъвто и да е метод, който желае: имейл, пощенски, устен и др.

Разходите за доставка, в случай на връщане, ще бъдат поети от потребителя съгласно Наредба 34/2014: „Потребителят поема само преките разходи, свързани с връщането на продуктите“. Сумата, върната на клиента, включва всички парични суми, получени от продавача от клиента за продукта, включително първоначалните разходи за доставка, ако има такива. Всички върнати продукти, за които е върната пълната сума, трябва да са в перфектно състояние, без видими следи от употреба и с оригиналния гаранционен сертификат.

Съгласно разпоредбата на GEO 34/2014 „крайният потребител носи отговорност само по отношение на намаляването на стойността на продуктите в резултат на тяхното боравене, различна от необходимата за определяне на естеството, характеристиките и функционирането на продуктите. Намаляването на стойността на продуктите не трябва да обезкуражава крайния потребител при упражняване на правото му на отказ.“ В резултат на това, ако потребителят върне продукта в състояние, което намалява стойността му, на търговеца е позволено да приспадне част от сумата, върната на клиента.

Продуктите ще бъдат върнати в нашия офис в Букурещ, сектор 4, Sos. Vitan Bârzesti № 5-7. Телефон: 021.9963

Такса за връщане в страната: €6.00

Такса за връщане, като изберете ВАУЧЕР: БЕЗПЛАТНО

Внимание: липсата на оригиналната опаковка води до заплащане на такса от €5.00 за кутия / опаковка.

ПРОМЯНА НА ПРОДУКТИ

Ако искате да смените продуктите, попълнете формуляра за връщане, показан на сайта, и ние ще се свържем с вас възможно най-скоро.

Продуктите могат да бъдат върнати на нашия адрес в Букурещ, сектор 4, Sos. Vitan Bârzesti № 5-7.

Ако искате други продукти (модели или размери) вместо тези, които връщате, можем да ви помогнем в рамките на наличностите в нашия склад. Транспортните разходи за замяната се поемат от вас: €8.00 в страната.

Направете поръчка над €51.17 или платете онлайн с карта и се възползвайте от безплатна доставка!

Внимание: Ако върнете продукти от поръчка с БЕЗПЛАТНА ДОСТАВКА, таксата за доставка от €5.00 ще бъде поета от вас.

Връщането на продуктите е възможно в рамките на 14 календарни дни от получаването на пакета. (Внимание, продуктите не трябва да са носени.)

Ако искате пакетът да бъде взет от куриерската компания SPEEDY, можете да ни уведомите. Цената е €6.00.

Пакетът ще бъде изпратен само с КУРИЕР (независимо от куриерската компания).

Не приемаме пратки, изпратени по пощата!

Върнатите пратки ще бъдат автоматично отхвърлени.

SC ONE FASHION ROOM SRL (www.onefashionroom.eu) ви предлага следните начини на доставка:

Куриер, доставка за 1-3 дни: €4.00 (безплатна при онлайн плащане с карта или при поръчка над €51.17)
Вземане на пакет за връщане: €6.00
Замяна на продукти: €8.00
За поръчки с наложен платеж се доплаща такса от €0.65. Поръчките, платени онлайн с карта или по банков път, са освободени от тази такса.

ГАРАНЦИЯ НА ПРОДУКТА

Предлаганата гаранция не засяга правата на потребителите, предвидени в Закон № 449/2003 и Наредба № 21/1992 г.

Гаранционни условия и правила:

а. Констатацията на недостатъците, тяхното естество и причини се извършва от представителя на продавача от работната точка, където е закупен продуктът.

Отстраняването на констатираните недостатъци, подмяната на продуктите, за които техният ремонт не е възможен, съответно възстановяването на еквивалентната стойност на закупените продукти, в случай че мерките за ремонт или подмяна не са възможни (в посочения ред), се извършва от единицата за продажба.

б. Гаранцията губи своята валидност в случай на:

- използване / инсталиране неправилно / дефектно / несъответстващо на инструкциите за употреба / поддръжка, доставени с продукта;

- злоупотреба и промяна на предназначението на продукта;

- неоторизирани интервенции;

- загуба или повреда на гаранционния сертификат.

в. При искане за ремонт на продукта в рамките на гаранционния срок се представят:

- оригинален гаранционен сертификат;

- фискален бон, фактура и касова бележка или платежно нареждане (ако е приложимо), в копие.

Загубата на гаранционния сертификат и документите за покупка води до загуба на гаранцията.

г. Когато се иска гаранция, продуктът трябва да бъде представен заедно с всичките му принадлежности и, доколкото е възможно, в оригиналната опаковка (без да е задължително условие).

Отстраняването на недостатъците съгласно гаранционния сертификат и действащото законодателство се извършва в рамките на 15 дни от установяването им от представителя на продавача.

Гаранцията се предоставя в съответствие със Закон № 449/2003 относно продажбата на продукти и свързаните с тях гаранции, с последващи изменения и допълнения, и Правителствена наредба № 21/1992 относно защитата на потребителите, с последващи изменения и допълнения.

СПОРОВЕ

За всеки конфликт между SC ONE FASHION ROOM SRL и нейните клиенти ще се търси приятелско решение. Ако това не е възможно, спорът ще бъде решен от съда, в чиято територия се намира седалището на SC ONE FASHION ROOM SRL. Стойността на транспорта на продуктите до SC ONE FASHION ROOM SRL ще бъде поета от клиента. Изключение от връщане: продукти, закупени от юридически лица, продукти, доставени по специална поръчка (които обикновено не са в наличност в SC ONE FASHION ROOM SRL), консумативи. Ако срещнете проблеми, свързани с поръчка, които не са разрешени по имейл или с лицето, с което говорите, можете да поискате допълнително съдействие по телефона 021/9963 или да ни пишете на office@onefashionroom.eu.